Условия доставки и способы оплаты
Как заказать с сайта
Для того, чтобы сделать заказ, необходимо:
- Выбрать в каталоге изделие и оформить заявку, нажав на кнопку «оставить без оплаты» (ввести номер своего телефона и другие данные формы)
- Вам перезвонит наш менеджер и вы обговорите с ним детали заказа (модель, размер, адрес, способ оплаты)
- Далее мы отправляем вам изделие транспортной компанией до вашей двери либо в пункт выдачи (как вам удобнее)
- Когда заказ прибудет в ваш город, вам придёт оповещение на ваш номер телефона.
- Следите за тем, чтобы контактный номер, указанный вами, был доступен.
- После отправки изделия мы предоставляем вам трек-код для отслеживания посылки.
- Статус заказа Вы можете отслеживать самостоятельно на сайте компании, которая доставляет ваше изделие.
Способы оплаты на сайте
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «оплата на сайте» и далее заполнить форму заказа. Оплата происходит через ПАО “БАНК “САНКТ-ПЕТЕРБУРГ с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
- МИР
- VISA
- Mastercard
Доставка
Мы осуществляем доставку по Калининградской области и России.
Доставка осуществляется только в случае выкупа изделия на сайте!
ДОСТАВКА ПО КАЛИНИНГРАДУ И ОБЛАСТИ
Отправляем «Почтой России» до отделения или курьером ЕМС
ПО РОССИИ
Отправляем «Почтой России» или СДЭК до отделения или курьером «до двери».
ВНИМАНИЕ
- Перед покупкой изделия уточните его наличие окончательную цену.
- Стоимость доставки рассчитывается по тарифам транспортных компаний на момент заказа и зависит от стоимости изделия, количества изделий в заказе, а также удалённости региона и оговаривается при предварительной покупке изделия.
- Бесплатная доставка по РФ при оформлении заказа от 30 000 – 95 000 рублей.
- На заказы свыше 95 000 рублей действуют особые условия по доставке.
Для уточнения данных по заказу, доставке и согласования индивидуальных условий свяжитесь с нами:
- по телефону +7 906 217-83-78
- whats’up +7 906 217-83-78
- почта info@imperiamehov.ru
Гарантийные обязательства
Уважаемые покупатели!
Внимание! В течении месяца со дня получения не выкидывайте фабричные бирки, этикетки, кизы с приобретенного Вами изделия, убедитесь, пожалуйста, что она подходит Вам по размеру и фасону.
- На все наши товары распространяется гарантия в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
- Согласно ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель может обменять товар надлежащего качества в течении 7 дней, если товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, опломбированные фабричные ярлыки, в том числе и навесные.
- Убедительно просим Вас внимательно изучить Памятку по эксплуатации товара, условия гарантийных обязательств. При наличии расхождений в информации по уходу за товаром, содержащейся на вшивных ярлыках, с информацией, содержащейся в Памятке по эксплуатации товара, приоритет имеет информация, содержащаяся в Памятке по эксплуатации товара.
- Гарантийный срок на верхнюю одежду из натурального меха составляет один сезон, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатический условий данной местности.
- Гарантийный срок на верхнюю одежду из натуральной кожи и текстиля составляет 30 дней со дня покупки или начала сезона, не считая дня покупки.
- Гарантия не распространяется на фурнитуру: пуговицы, молнии, кнопки, крючки, петли.
- При обнаружении дефекта в течение гарантийного срока или получении товара ненадлежащего качества, покупателю необходимо обратиться к продавцу с претензией в письменной форме и отправить на электронный адрес info@imperiamehov.ru либо почтой на адрес 236006, г. Калининград, Ленинский проспект, 26. Срок ответа на претензию составляет до 10 дней.
- При возникновении спора по причине дефекта, продавец обязан провести экспертизу, а покупатель не препятствовать ее проведению.
- Согласно ст.18п.5 Закона «О защите прав потребителя», покупатель обязан возместить расходы по проведению экспертизы качества товара, если в результате проведения экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает.
- При неправильной эксплуатации и хранении, несвоевременном предъявлении претензий, товар обмену и возврату не подлежит.
Возврат и обмен товара
- Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента получения товара и осуществляется обращением на электронный адрес info@imperiamehov.ru либо по телефону +7 906 217-83-78
- Обязательно иметь в наличии фабричные бирки и этикетки, кизы с приобретённого Вами изделия.
- Возврат происходит силами и за счет покупателя.
- Если товар был продан дистанционно, то все расходы по пересылке товара оплачивает покупатель.
- Возврат средств, производится на ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).